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通過心理學來有效提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

常見問題

導讀:電子商務(wù)對實體商業(yè)的促進作用毋庸置疑,然而就網(wǎng)站本身而言,UI設(shè)計在很大程度上將決定你能從營銷中獲得什么效果。好的UI能夠反映出網(wǎng)站的高水準以及帶來良好收益。從設(shè)計師的

發(fā)表日期:2019-08-04

文章編輯:興田科技

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電子商務(wù)對實體商業(yè)的促進作用毋庸置疑,然而就網(wǎng)站本身而言,UI設(shè)計在很大程度上將決定你能從營銷中獲得什么效果。好的UI能夠反映出網(wǎng)站的高水準以及帶來良好收益。從設(shè)計師的角度看來,了解網(wǎng)站的受眾群體非常重要,這決定著你的設(shè)計風格。你的網(wǎng)站有多大吸引力,可以吸引多少訪問者,他們之中有多少人會最終在你的網(wǎng)站購買商品,這是需要考慮的問題。

眼見為實,耳聽為虛。人腦處理視覺資訊的速度是文字資訊的50倍。因此,借助視覺刺激讓他人執(zhí)行動作要比利用口頭交流或文字更為容易,此原理也適用于電商網(wǎng)站設(shè)計。

根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計心理學最新研究成果,要讓訪客執(zhí)行動作,首先必須瞭解他們的心理。人腦做決策時大多是倉促的,未經(jīng)過深思熟慮。MalcolmGladwell說過,「成功的決策是權(quán)衡理性思維與感性思維的結(jié)果?!巩斣L客面對眾多選擇時,最重要的是從感性層面吸引他們,但你只有幾秒時間來完成這一步。接下來,就請跟我一起來探討吧。

通過心理學來有效提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率 企業(yè)怎么推廣

為什么在優(yōu)化轉(zhuǎn)化率時,心理學意義重大?

問題一:心理學背后的價值究竟是什么?難道CMO不應(yīng)該只關(guān)注A/B測試、測試結(jié)果、變量、分析和網(wǎng)站優(yōu)化嗎?當然可以,不過如果你想成為轉(zhuǎn)化率優(yōu)化高手,就必須要邁入心理學的大門。以下是這樣做的原因。想要了解心理學對CMO的影響力,有成效的方法是思考:CMO的目標是什么?企業(yè)開展營銷的終極目的是幫助消費者做決策。比如,刺激他們購買——這就是付費轉(zhuǎn)化。當然,在很多時候,一些初步策略性目標可能僅會涉及到如“訂閱”或“免費下載”這樣的決策。即便如此,CMO的終目標是將用戶帶到?jīng)Q策前,并幫助他們做出決定。

為了大程度優(yōu)化這些決策,我們首先需要了解人類大腦是如何做決策的。我們需要了解心理學在決策方面的作用,來提高轉(zhuǎn)化率,心理學的一個分支可以作為理論依據(jù),該分支叫影響力心理學,又叫說服心理學。說服心理學是指“傳播者試圖通過在自由選擇的氛圍中傳遞信息,并以此說服他人改變對于某一問題的態(tài)度或行為”。這里的“信息”指的是我們整個網(wǎng)站內(nèi)容,包括標題、CTA、顏色、布局和其他所有影響轉(zhuǎn)化率的元素。那么有哪些可以從心理學應(yīng)用到網(wǎng)站的技巧?

1.清晰明確

人腦是善問的器官。初次見到某個事物時,人想到的第一個問題是:這是什么?所以,在訪問網(wǎng)站時,訪客首先會想:這個網(wǎng)站有什么用?在這能做什么?是否有必要在此停留?還有最重要一問,即是否能找到所需資訊?設(shè)計網(wǎng)頁就應(yīng)避免使用大量術(shù)語或復(fù)雜措詞。

2.視效突出

研究表明,96%的人訪問網(wǎng)站時首先關(guān)注視覺設(shè)計,只有6%注意到網(wǎng)站內(nèi)容。第一印象可持續(xù)數(shù)年。視覺感受比使用者體驗更容易在第一時間形成。

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3.層次明晰

在網(wǎng)頁中,元素越大越重要。

所以,在設(shè)計網(wǎng)頁時,應(yīng)把網(wǎng)頁中最重要的元素設(shè)計得最大。

4.每頁一個首要動作

網(wǎng)站每個頁面都有特定功能。在設(shè)計時,應(yīng)使每個頁面功能清晰明確,避免過早出現(xiàn)過多行動召喚。「免費注冊」是最常見的首頁行動召喚,但訪客的注冊目的、效用和意義何在?因此,最佳的方式是先向訪客展示產(chǎn)品及服務(wù)資訊,待時機到來時再出現(xiàn)行動召喚。

擁有一個漂亮的網(wǎng)站還不夠,你必須確保它有一定的轉(zhuǎn)化率,以幫助你的企業(yè)最終實現(xiàn)盈利目標。希望我們在上文中談到的內(nèi)容能幫助你的網(wǎng)站提升轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)更好的營收。

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